sábado, 29 de septiembre de 2012

Las empresas y el desafío de los 140 caracteres

Por LESLIE KWOH y MELISSA KORN

Cuando Jeffrey Immelt, presidente ejecutivo de General Electric Co., envió hace poco su primer tuit, su saludo fue recibido con sarcasmo, incluyendo un mensaje que decía: "@JeffImmelt ¿cómo es posible que mi abuelo estuviera en Twitter antes que usted?".

Aunque es posible que Immelt haya llegado tarde a la fiesta, su debut en el sitio de microblogueo lo convierte en uno de los pocos presidentes ejecutivos con presencia en las redes sociales. En general, los responsables de las grandes compañías brillan por su ausencia en sitios como Twitter o Facebook a pesar de que sus empresas los han acogido para comunicarse con sus clientes y buscar oportunidades de negocios.

Los presidentes ejecutivos sienten presión para parecer accesibles y auténticos, pero los medios sociales, que requieren actualizaciones rápidas y espontáneas, plantean riesgos para la alta gerencia y las compañías que representan, en la forma de querellas, filtración de secretos y la ira de algunos clientes.

Muchos líderes corporativos dicen que están muy ocupados para dedicar tiempo a tuitear o retuitear los mensajes de sus seguidores. Es más, para algunas empresas, la justificación para usar el sitio aún no es clara al no existir una correlación directa entre los seguidores en Twitter y las ventas.

Al menos un experto en liderazgo opina que estos argumentos carecen de una visión de largo plazo. La mayoría de los presidentes ejecutivos debería aceptar que los medios sociales son parte de su trabajo, señala Bill George, ex presidente ejecutivo de Medtronic Inc. y actual profesor de gestión en la escuela de negocios de la Universidad de Harvard: "Las personas quieren presidentes ejecutivos de carne y hueso. Quieren saber lo que piensan". "¿Puede imaginar una forma más barata de llegar a sus clientes y empleados?", pregunta George.

Ocean Spray Cranberries Inc., una cooperativa estadounidense de frutas y jugos, quiere que su gerente general, Randy Papadellis, empiece a tuitear. Pero cuando Papadellis dijo en una reciente entrevista que en su primer mensaje recomendaría beber jugo de arándano antes de comer sushi para evitar una intoxicación, su directora de comunicaciones, Cindy Taccini, rápidamente vetó el plan, señalando que tal afirmación no ha sido probada clínicamente.

Siete de cada 10 presidentes ejecutivos de las 500 mayores empresas de EE.UU. no tiene presencia en redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn y Google+, según un informe del sitio web CEO.com y la firma de análisis Domo. Entre los que son activos en las redes sociales, 4% tiene cuentas de Twitter conocidas y 8% usa Facebook bajo sus nombres reales, según el estudio, que se llevó a cabo en mayo.

Algunos como Marissa Mayer de Yahoo Inc. y Omar Ishrak de Medtronic parecen haber encontrado un equilibrio entre lo profesional y lo personal en sus cuentas de Twitter.

Cuando fue llamada para dirigir el gigante de Internet, Mayer, embarazada, trató de levantar el ánimo de sus empleados e inversionistas publicando en Instagram, el sitio de de Facebook, fotos de ropa de bebé con el logotipo de Yahoo.

Pero los ejemplos negativos abundan. En mayo, el minorista francés de moda Francesca's Holdings Corp. despidió a su director de finanzas, Gene Morphis, después de que el ejecutivo mencionara en Facebook y Twitter el reporte de ganancias, hiciera comentarios insidiosos sobre los vendedores de acciones al descubierto y se autofelicitara después de que la compañía completara una oferta de acciones secundaria. Morphis no pudo ser contactado para comentar al respecto.

El presidente ejecutivo de News Corp., Rupert Murdoch, ha expresado su opinión en Twitter en temas tan variados como el control de armas, la educación y la crisis europea. News Corp. es propietaria de The Wall Street Journal. Murdoch, que empezó a tuitear en enero ya acumula más de 326.000 seguidores.

Michael Dubyak, presidente ejecutivo de Wright Express Corp., que suministra a agencias y corporaciones del gobierno estadounidense tarjetas para comprar gasolina, dijo que había considerado usar Twitter pero concluyó que había demasiadas desventajas. Sus amigos y familiares lo pueden encontrar en Facebook, donde tiene una cuenta, aunque no bajo su nombre completo.

Muchos ejecutivos que tuitean reciben ayuda, ya sea en forma de ediciones de su personal de relaciones públicas o de personas que escriben en su nombre. Los tuits de Immelt son el resultado de "conversaciones" con Deirdre Latour, directora senior de comunicaciones de GE, pero los mensajes tienen "su tono y visión" señala la ejecutiva. El equipo de abogados de GE no revisa los mensajes antes de ser publicados.

Los ejecutivos que manejan sus propias cuentas tienen que evitar las críticas a los competidores, nunca tratar mal a sus clientes u opinar sobre temas polarizantes como religión y política. Amy Jo Martin, presidenta ejecutiva y fundadora de la agencia de medios sociales Digital Royalty Inc., recomienda que los líderes corporativos ofrezcan un vistazo, no un tour guiado, de sus vidas.

El fabricante del BlackBerry supera las expectativas

Los resultados del segundo trimestre de Research In Motion Ltd. superaron las expectativas de los analistas, lo que provocó el respaldo de los inversionistas, que impulsaron la acción de la empresa 16% después del cierre del mercado.

El fabricante del BlackBerry registró su tercer trimestre consecutivo de pérdidas en el período que concluyó el 1 de septiembre, pero sus ingresos y pérdida operativa cerraron considerablemente mejor de lo esperado. Es más, la empresa elevó su base de suscriptores y su posición de efectivo.

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RIM perdió 27 centavos de dólar por acción pero los analistas anticipaban una pérdida de 47 centavos por título, según una encuesta de Thomson Reuters.

El presidente ejecutivo de RIM, Thorsten Heins, dijo en un comunicado que la empresa aún va por buen camino. Agregó que habrá una "continua presión" para el resto del año fiscal conforme promociona su nueva línea de teléfonos. Reiteró además que sigue en pie el lanzamiento de su nuevo sistema operativo, BlackBerry 10, y nuevos dispositivos en el primer trimestre de calendario de 2013.

Con una participación de mercado que se va debilitando en Estados Unidos y el hundimiento del precio de su acción, RIM prácticamente apuesta su futuro al nuevo dispositivo.
RIM dijo que los envíos de BlackBerrys cayeron por tercer trimestre consecutivo a 7,4 millones frente a 7,8 millones del primer trimestre y 10,6 millones en el tercer trimestre de 2011. Las ventas de su tableta PlayBook, sin embargo, se redujeron a la mitad, de 260.000 en el primer trimestre a 130.000 en el actual.

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Los ingresos se derrumbaron de US$4.200 millones hace un año a US$2.900 millones, pero subieron desde los US$2.800 millones registrados en el primer trimestre. Los analistas pronosticaron ingresos de US$2.500 millones en el segundo trimestre. 

RIM también mejoró su posición de capital, de US$2.220 millones a US$2.300 millones.
La base de suscriptores subió de 78 millones a 80 millones cuando los analistas esperaban que se estancara o redujera. 

Las acciones de la empresa se han desplomado 90% desde su máximo de 2008.
Tras asumir el mando este año, Heins inició una amplia reestructuración que incluye el despido de 5.000 empleados y el cierre de plantas de manufactura en un esfuerzo por ahorrar US$1.000 millones en costos. 

La empresa también contrató a bancos de inversión para que apoyen con una revisión estratégica y no se descarta vender RIM.

Espejos inteligentes con computadora incluida

¿Espejito, espejito, quién es el más inteligente de todos?

A diferencia del espejo mágico que enfada a la villana en Blancanieves, una nueva ola de espejos no utiliza hechizos mágicos, sino sensores, cámaras y pantallas planas para transformar el vidrio reflector.

Estos espejos inteligentes se fusionan con piezas digitales para convertirse en dispositivos que monitorean la salud y los signos vitales; equipos en tiendas para probarse ropa virtualmente, y pantallas para seguir las noticias.

Los espejos son una extensión natural de la tendencia a convertir objetos de uso diario en bienes "inteligentes" por medio de Internet y la tecnología digital. Están disponibles en casi todos los edificios con baños. A menudo ocupan una gran parte de la pared. Y, en el mundo actual lleno de distracciones, la persona que se para frente a un espejo suele poner mucha atención a lo que ve.


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Un espejo de baño conectado a la web despliega información digital.

"No se ha visto mucha innovación con el espejo", señala Ming-Zher Poh, quien, como estudiante de posgrado del Instituto Tecnológico de Massachusetts, desarrolló un sistema de sensores biológicos llamado Medical Mirror, o espejo médico.

Presentado en 2010, el espejo médico utiliza una cámara para medir el pulso en base a variaciones ligeras del brillo de la cara cuando la sangre fluye con cada latido del corazón. Un espejo bidireccional crea un reflejo mientras mantiene visible el pulso registrado en un monitor digital en la superficie del vidrio.

Poh, quien es el cofundador de Cardiio Inc., con sede en Boston, decidió emplear la tecnología de sensores biológicos para crear una aplicación que midiera el pulso cardíaco para el iPhone de Apple Inc. Señala que le interesa comercializar el espejo médico pero sus dudas se centran en la misma pregunta que se hacen otros innovadores: ¿Con qué frecuencia la gente compra espejos nuevos? No muy seguido.

A diferencia de otros productos que los consumidores actualizan con regularidad, los espejos habitualmente se compran una vez y después se olvidan.

Además, cuando la gente compra espejos nuevos, normalmente no cuestan lo mismo que un televisor. La mayor parte de la tecnología de espejos nuevos incorpora las mismas pantallas planas que tienen los televisores actuales. Por lo tanto, el costo aún es alto.

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El conglomerado japonés de electrónicos Panasonic Corp. inicialmente consideró dirigirse a los consumidores domésticos con su espejo digital —una pantalla plana que funciona con una computadora ubicada detrás de un espejo bidireccional— pero la compañía terminó optando por clientes empresariales debido al precio.

En julio, Panasonic comenzó a aceptar pedidos de su espejo, que tiene un precio de casi tres millones de yenes (US$38.000), dirigiéndose a centros de rehabilitación física.

En el Centro de Rehabilitación Yokohama en Japón, donde se prueba el dispositivo, Takao Yamamura, de 77 años, utiliza el espejo digital para rehabilitarse tras sufrir lesiones en los nervios tras una obstrucción en la médula espinal.

Recientemente, Yamamura hizo un ejercicio pasando su peso de una pierna a la otra, mientras estiraba su cuello, algo que su fisioterapeuta le había prohibido hacer. Se miraba en el espejo para poder mantener la postura correcta mientras la pantalla mostraba un gráfico móvil que medía la fuerza de cada movimiento.

La compañía de tecnología Seraku Corp., con sede en Tokio, dice que los hoteles y las inmobiliarias muestran interés por su espejo de baño con conexión a Internet, que sirve de pantalla para leer las noticias, consultar el estado del tránsito, dejar recados para otros miembros de la familia y llevar la cuenta del uso del agua en el hogar.

Un lavabo que incorpora una báscula transmite el peso de la persona a la pantalla del espejo. Seraku coloca un monitor de computadora detrás del espejo para procesar información mediante el uso de aplicaciones como las del sistema operativo Android de Google Inc.

Seraku indicó que no tiene planes de comenzar a vender el producto —que calcula cuesta unos US$12.800 para producir en cantidades pequeñas— pero está abierto a la posibilidad de asociarse con otras compañías para entrar al mercado.

Otra reinvención del espejo podría interesarles a minoristas de ropa. La firma de diseño Non-Grid Inc., con sede en Tokio, ha instalado en Japón y en Londres más de una decena de "espejos interactivos", que en realidad no son espejos sino pantallas con cámaras de alta visión.

Si una persona se para frente de la cámara, estas imágenes se trasmiten en la pantalla como si fuera su reflejo en un espejo.

En una tienda de la marca Diesel en Tokio, un cliente puede probarse unos jeans virtualmente. Los clientes se paran frente al espejo interactivo, que toma fotos de perfil, espalda y frente. Después, se pueden escoger diferentes estilos de pantalón y la pantalla muestra cómo se ve cada diseño. Si le gusta como le queda, puede enviar la imagen por e-mail, o publicarla en Twitter o Facebook.

Netflix quiere llevar sus películas a todo el mundo

Reed Hastings, presidente ejecutivo de Netflix Inc., quiere demostrar que su empresa de streaming de video no se ha estancado.

El año pasado, Netflix perdió suscriptores y la confianza de los inversionistas tras la debacle por un pronunciado aumento del precio, seguido de sus idas y venidas sobre la posible escisión de su negocio de envío de DVD por correo.

Desde entonces, Hastings, de 51 años, ha firmado acuerdos de contenidos con la cadena CW y el estudio Weinstein Co., entre otros, e incursionado en la creación de producciones originales.
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Reed Hastings, presidente ejecutivo de Netflix.


Netflix también está expandiéndose fuera de Estados Unidos. Para finales de este año, ofrecerá su servicio de video a demanda en 51 mercados, entre los que figuran algunos de los principales países latinoamericanos, frente a ninguno al comienzo de 2010. Sin embargo, entrar en nuevos mercados es costoso, pues requiere acuerdos regionales o país por país para la licencia de los contenidos.

Entretanto, Netflix enfrenta una fuerte competencia en EE.UU., incluyendo de la televisión por cable, sitios de video en línea, otros servicios vía streaming y máquinas expendedoras de alquiler de DVD.
En su último trimestre, Netflix perdió 850.000 de sus más rentables suscriptores de DVD en EE.UU. y sumó 1,09 millones de usuarios en su servicio de películas y programas de televisión a demanda en todo el mundo. A finales de junio, la empresa tenía 27,5 millones de clientes de streaming a nivel mundial y 9,2 millones de suscripciones al servicio de DVD. Hastings, quien cofundó Netflix en 1997, habló sobre la competencia cómo ganarán clientes. A continuación, algunos extractos editados.
 
WSJ: Antes de anunciar el plan de separar los negocios de DVD y streaming, la acción de la empresa valía el triple de lo que vale en la actualidad. ¿Qué les dice a los inversionistas para que sigan con Netflix?
 
Hastings: No estamos haciendo nada realmente diferente, ni diciendo algo distinto. En los próximos 20 años, el video en Internet va a aumentar de manera constante en muchos sectores. Si un inversionista cree que el video por Internet —con su modelo a demanda— es el futuro del video, entonces Netflix se convierte en una parte muy interesante de su cartera para seguir esa tesis a largo plazo.
 
WSJ: Dejando a un lado la reacción del público, ¿es la división de la compañía un buen negocio?
 
Hastings: Estamos muy cómodos como estamos ahora, donde la unidad de DVD es parte de Netflix. En este momento, es un modelo estable y seguiremos de esta manera.
 
WSJ: ¿Cómo van a recuperar los clientes que perdieron?
 
Hastings: Estamos muy enfocados en hacer que el servicio de streaming sea cada vez mejor. Con el tiempo, todo el video alrededor del mundo va a volverse video en Internet, donde cada persona podrá elegir lo que quiere ver. Los contenidos originales serán extraordinarios. La exclusividad en cualquier lugar donde haya Netflix va a ayudarnos a difundir el mensaje de que Netflix es uno de los servicios de entretenimiento que todo el mundo quiere.
 
WSJ: Con la rápida expansión en nuevos mercados, ¿cómo mantienen a raya los costos?
 
Hastings: Para nosotros es difícil entrar en un nuevo mercado, es costoso. Tenemos que tener la licencia de un gran conjunto de contenidos por un precio relativamente alto sólo para su lanzamiento, para tener suficiente contenido como para atraer miembros. Luego tenemos que esforzarnos en marketing y luego aumentar la base de suscriptores. Pero eso también significa que hay barreras para otros que están haciendo lo mismo. Es un arma de doble filo, es costoso para nosotros desarrollar un gran mercado, pero también lo es para nuestros competidores. 

miércoles, 26 de septiembre de 2012

La revancha de los 'nerds' en Silicon Valley

Phil Fernández se había acostumbrado a ser ignorado en Silicon Valley.
Su empresa produce software para departamentos de marketing y por años pasó desapercibida mientras la atención del sector tecnológico se concentraba en las populares redes sociales y emprendedores jóvenes como Mark Zuckerberg, de Facebook Inc.
Pero ahora le llegó el turno para el estrellato. Su empresa, Marketo Inc., está generando interés entre inversionistas como candidata a una salida a bolsa. Fernández cuenta que recibe invitaciones a diario para almuerzos con inversionistas y cenas lujosas.
En la capital tecnológica de Estados Unidos, emprendedores como Fernández están gozando su "venganza de los nerds".
En los últimos años, la euforia por la tecnología se ha concentrado en los jóvenes líderes de empresas de Internet como Zuckerberg y el presidente ejecutivo de Groupon Inc., Andrew Mason.
Sin embargo, tras la caída del valor bursátil de Facebook y otras empresas de Internet, nombres menos reconocidos como Splunk Inc. y ServiceNow Inc. que crean productos complejos para otras compañías están acaparando la atención con salidas a bolsa exitosas y un crecimiento sólido.
Max Morse and Sequoia Capital
Jim Goetz (izq.), de Sequoia Capital, con Nir Zuk, de Palo Alto Networks
Los ejecutivos tecnológicos de moda ahora suelen usar camisas conservadoras y pantalones en lugar del uniforme de empresarios de la web de shorts y sandalias. Algunos conducen modelos Honda Civic de hace 10 años. Muchos son ancianos para los parámetros de Silicon Valley, es decir ya cumplieron al menos 35 años.
En algunos casos, los discursos de estos empresarios están recibiendo lugares más privilegiados en las conferencias de la industria que los de los fundadores de empresas de Internet. En una cena organizada por la compañía de capital de riesgo Sequoia Capital que se llevará a cabo el próximo mes, los emprendedores de tecnología corporativa hablarán antes que sus pares de firmas de la web, quienes dominaron el evento en años pasados, apunta el socio Jim Goetz. Los emprendedores de la tecnología para empresas "han ganado mayor credibilidad", reconoce Goetz. "Muchos de ellos se han convertido en mini Zucks".
Todd McKinnon cuenta que cuando intentó recaudar fondos para su empresa enfocada en tecnología para negocios en 2009, muchos posibles inversionistas ni siquiera regresaban sus llamadas. Pero este mes, el emprendedor de 40 años fue uno de los conferencistas estelares en un evento de tecnología en San Francisco, junto a los fundadores de
Twitter Inc. y la nueva presidenta ejecutiva de Yahoo Inc., Marissa Mayer.
McKinnon señala que ahora los inversionistas de capital de riesgo lo llaman a menudo para invertir en su empresa, Okta Inc., que ayuda a otras compañías a hacer un seguimiento de los programas de software en línea de sus empleados.
Este mes, Varun Mehta y Umesh Maheshwari, fundadores de la compañía Nimble Storage Inc., que almacena información, organizaron una recepción en San Francisco para interactuar con otros expertos de la tecnología. El año pasado, los dos juntos no podían llenar el salón. En esta ocasión, enviaron 300 invitaciones y el evento se llenó casi de inmediato.
Cuando la empresa de Marcus Ryu, Guidewire Software, salió a bolsa en enero, los bancos de inversión le dijeron que no podría llegar a la valoración de Groupon o Zynga, a pesar de que el fabricante de software para aseguradoras registraba crecimientos de dos dígitos en sus ingresos y era rentable.
Los banqueros le dijeron que "había algo mágico en estos nombres [de Internet]", recuerda Ryu, de 38 años. "Teníamos la sensación de que teníamos un nombre de segunda categoría".
Sin embargo, desde su oferta pública inicial, el precio de la acción de Guidewire se ha disparado a más de US$30, más del doble del precio de oferta de US$13. Su capitalización de mercado ronda los US$1.700 millones, cerca de la valoración de Zynga de US$2.460 millones. Ryu ahora recibe decenas de llamadas por semana de inversionistas. Para celebrar, está considerando cambiar su Honda Civic.

BlackBerry sigue atrayendo nuevos usuarios

Flanqueado por tres rivales: Apple Inc., Google Inc. y Microsoft Corp., el alguna vez dominante fabricante de teléfonos inteligentes Research In Motion Ltd. salió con todo un arsenal durante una conferencia de desarrolladores llevada a cabo el martes sobre la plataforma móvil de su BlackBerry 10.
La sorprendente revelación que sus usuarios globales habían ascendido a 80 millones (algunos analistas habían proyectado el trimestre pasado que habían tocado techo a 78 millones) le dio un empujón a la acción en anticipación al reporte de resultados del segundo trimestre este jueves.
Getty Images
Thorsten Heins, presidente ejecutivo de RIM, durante una presentación el 25 de septiembre.
Pero incluso las noticias buenas, por ejemplo que la compañía supere las expectativas de una pérdida de US$0,59 por acción para el período finalizado en agosto frente a una ganancia de US$0,63 un año antes, tendrán que ser vistas dentro del contexto de cuánto ha caído la canadiense RIM.
Sus acciones han descendido 95% desde su pico en 2008, y su participación en el mercado de teléfonos inteligentes es menos de 5%. Esto contrasta con su posición dominante cuando el BlackBerry fue apodado "Crackberry", debido a su poder adictivo.
De todas formas, se ven señales de optimismo alrededor de RIM, usualmente relacionadas a los ingresos recurrentes y de altos márgenes de sus servicios empresariales, su continua resistencia en los mercados en desarrollo, como los latinoamericanos, y sus reservas de efectivo de US$2.200 millones. El aumento de flujo de caja fue el primer tema resaltado por el equipo de gestión de la empresa durante el anunció de los resultados el trimestre pasado.
El énfasis en el efectivo no es emocionante para los inversionistas que han descartado, por una buena razón, la posibilidad de una oferta de compra. La compañía puede valer más que la suma de sus partes, pero probablemente es más problemática que su valuación.
Tal vez la audiencia a la que iba dirigido el comentario sobre efectivo no es una compuesta de inversionistas o potenciales compradores, sino desarrolladores de software. Si están seguros de que el BlackBerry puede sobrevivir por un rato, pueden comprometer recursos en su nueva plataforma. Por ejemplo, la firma de investigación IDC predijo en junio que el mercado del BlackBerry debería al menos permanecer estable hasta 2016.
Si RIM puede sobrevivir o tener un desempeño un poco mejor que eso, su acción es demasiado barata. Por otro lado, si el BlackBerry 10 no tiene mucha acogida, RIM podría estar en una batalla perdida.

Facebook se enfrenta a una avalancha de demandas

El desastroso debut en bolsa de Facebook Inc. se está convirtiendo en una pesadilla legal para la red social, sus banqueros de inversión y el mercado donde realizó su oferta pública inicial (OPI) de acciones.
Unas 50 demandas han sido entabladas contra Facebook, Nasdaq OMX Group Inc. y los colocadores de los títulos, de acuerdo con abogados que participan en los casos.
Además, representantes legales de los inversionistas de Facebook dicen que esperan cientos de solicitudes de arbitraje contra corredores y firmas de valores que promovieron las acciones de la empresa.
Agence France-Presse/Getty Images
Facebook debutó en el Nasdaq el 18 de mayo de este año.
Aunque los inversionistas enfrentan una dura batalla para recuperar sus pérdidas, algunos expertos legales dicen que los demandados en los casos de arbitramento y los casos civiles enfrenta grandes riesgos financieros dado el desplome de 47% que ha sufrido la acción desde su debut en mayo. El descenso ha borrado cerca de US$38.000 millones del valor de mercado de Facebook. El miércoles, la acción de la empresa rondaba los US$20 en el Nasdaq.
"Las OPI son el tipo de demanda más atractiva para los litigantes", dijo John Coffee, profesor de derecho de la Universidad de Columbia. Aunque al menos un tercio de ese tipo de casos de demanda colectiva es descartado, buena parte del resto de los casos terminan en acuerdos extrajudiciales por alrededor de 2% y 3% de las supuestas pérdidas, estimó.
Según la Agencia de Demandas Colectivas de la Universidad de Stanford, Facebook fue nombrado como acusado en 29 de las 53 demandas colectivas presentadas en relación a ofertas iniciales públicas este año.
El grueso de los casos contra Facebook y aseguradoras encabezadas por Morgan Stanley alegan que los inversionistas no recibieron información lo suficientemente clara sobre problemas de crecimiento en la empresa debido una migración de clientes a aparatos móviles desde las computadoras de escritorio. Algunos analistas están preocupados por el modelo publicitario de Facebook para aparatos móviles. Facebook y Nasdaq prefirieron no hacer comentarios.
En documentos presentados ante las autoridades de valores, Facebook indicó que las demandas "no tienen mérito". Justo antes de su salida a bolsa, la empresa actualizó sus documentos de la oferta inicial con una advertencia sobre la tendencia a los aparatos móviles y su posible impacto en los resultados.
Personas al tanto de la gestión de la empresa afirman que Facebook siguió las reglas de valores que indican que ciertas comunicaciones relacionadas al negocio sean reveladas sólo en el prospecto del acuerdo.
A la vez, muchos analistas bursátiles que siguen a Facebook redujeron sus estimaciones de ingresos y ganancias para la empresa. Esa información fue transmitida a muchas instituciones grandes, pero no a muchos inversionistas minoristas. No es obligatorio revelar ese tipo de información.
Un vocero de Morgan Stanley afirmó que la empresa siguió "todas las regulaciones pertinentes" con su manejo de la OPI de Facebook. Indicó que la presentación oficial del prospecto revisado de Facebook el 9 de mayo fue "ampliamente publicado" y que "una cantidad significativa de analistas de investigación" redujeron sus perspectivas de ganancias para reflejar el "impacto de la nueva información".
Steven Caruso, un socio de la firma legal Maddox Hargett & Caruso, con sede en Nueva York, afirma que se está preparado para presentar hasta una decena de reclamos de arbitraje ante la Autoridad Reguladora de la Industria Financiera, en representación de inversionistas que afirman que el precio del acuerdo fue "elevado" o que "no recibieron la misma información".
Abogados afirman que algunos inversionistas de Facebook no tomarán medidas hasta no saber cuánto dinero recibirán de Nasdaq, que admitió que fallas tecnológicas perjudicaron la capacidad de los inversionistas de comprar y vender durante varias horas el 18 de mayo. El operador de la bolsa está dispuesto a pagar US$62 millones pero indicó que no debería ser responsabilizado por todas las pérdidas de inversionistas de Facebook.

martes, 25 de septiembre de 2012

HP BLOGGER'S DAY 2012, EN COSTA RICA



Del 26 al 29 de septiembre acompañaremos a HP en la experiencia llamada "HP Bloggers Day", en Costa Rica, donde conoceremos el laboratorio de Investigación y Desarrollo de HP Enterprise, su Centro Global de Negocios y las labores que realiza en la región para ayudar a la protección de la ecología.

 Algunos datos importantes sobre HP en Costa Rica: 

- HP es el mayor empleador en el sector servicios y el mayor empleador de los países con zonas de comercio libre
 

- HP cuenta con la mayor nómina del sector privado: 20 unidades de negocio con presencia en Costa Rica, inventando, desarrollando y apoyando a toda la gama de productos HP que se distribuyen en todas las regiones del mundo
 

- La nueva generación de procesadores para la división de redes de HP ha sido diseñado por los ingenieros de Costa Rica en su centro de Investigación y Desarrollo.
 

- HP tiene uno de los programas más exitosos de responsabilidad social empresarial en la región
 

- HP se ha convertido en "el punto de referencia" sobre las mejores prácticas del sector privado en Costa Rica


Y sobre HP Forest / Earth University:

- Es el oxígeno de Costa Rica para el Mundo desde 2008
 

- Más de 1.500 voluntarios han tenido la oportunidad de plantar 12.000 árboles nativos 
 
- HP Forest se encuentra en Guácimo, Limón, en la Universidad EARTH
 

- Cada año se da mantenimiento a HP Forest, se limpia el terreno y se hace una  replantación de árboles que han muerto debido a las condiciones meteorológicas u otras causas

No se pierdan esta cobertura especial en donde les compartiremos todos los detalles acerca de los negocios de HP y su sólido avance en América Latina. En Twitter, sigue el hashtag #HPBlggrs y únete a la conversación.

El regreso de MySpace



Hace ahora poco más de un año, Justin Timberlake y y sobre todo Specific Media se hicieron con MySpace, la estrellada red social propiedad de News Corp, por 35 millones de dólares.

La cantidad era prácticamente calderilla (NewsCorp esperaba conseguir 100 millones de dólares tras haber pagado 580 millones de dólares por la red social años atrás) aunque lo que compraban tenía un futuro bastante oscuro. ¿Podrían – como prometía Timberlake – devolver a MySpace la gloria de antaño?

En marzo se veían los primeros brotes verdes, al convertirse la red social en el primer destino online para consumo de música en Reino Unido. Ahora la firma ha presentado el primer vistazo de su nuevo rediseño. Un poco de Pinterest, un poco de Flipboard y un mucho de diferente de lo que hoy es MySpace.

La nueva versión de la red social permitirá compartir contenidos con otras redes, actualizar estado, asociar imágenes a listas de reproducción o encontrar una suerte de trending topics cercanos, tal y como publica The Verge.

Nadie ha podido ver todavía cómo será el nuevo diseño de MySpace más allá de lo que deja visualizar el vídeo, aunque por el momento ya ha recibido críticas bastante positivas en los siempre marcadores de tendencias medios estadounidenses de tecnología. El nuevo MySpace no tiene fecha de llegada a la red, aunque el nuevo diseño podría ayudarles a recuperar algo del mercado perdido.

Apple debería haber mantenido Google Maps, dice Schmidt

TOKIO—La popular aplicación de mapas de Google Inc. probablemente no migrará al iPhone 5 de Apple Inc. en el corto plazo, dijo el presidente ejecutivo de la junta del gigante de Internet, Eric Schmidt, el martes.
El ejecutivo, quien se encuentra en Tokio para el lanzamiento en Japón de la tableta Nexus 7, no quiso descartar un posible acuerdo futuro y afirmó que su compañía mantiene contacto regular con Apple respecto a varios temas. La empresa proveyó Google Maps para el iPhone hasta la versión que salió a la venta la semana pasada, que acumuló cinco millones de unidades vendidas en sus primeros tres días.
La aplicación de navegación del iPhone 5.
En momentos en que algunos fanáticos de Apple continúan criticando el cambio del servicio de localización, su clamor pone de relieve la relación cada vez más compleja entre los actores del segmento de mayor crecimiento de la industria electrónica. A medida que más fabricantes de software empiezan a vender su propio hardware, empresas que solían ser simplemente socios comerciales se vuelven competidores.
Hablando ante un grupo de periodistas tras la presentación del Nexus 7, Schmidt dijo que Apple primero tendría que aprobar Google Maps para que pueda ser usado en su renovado sistema operativo, iOS 6.
"Aún no hemos hecho nada", señaló Schmidt. "Hemos estado en contacto con ellos por mucho tiempo (sobre Google Maps), y hablamos con ellos todos los días", dijo. El ejecutivo no quiso explicar la naturaleza de las conversaciones con Apple y describió a la empresa como un "enorme socio en las búsquedas en Internet".
"En mi opinión, habría sido mejor retener nuestros mapas", afirmó. "Es su decisión, dejaré que lo describan ellos".
Los comentarios llegan en momentos en que Google busca convertirse en un importante actor en el negocio de electrónicos de consumo, en particular en el creciente mercado de tabletas. La firma de investigación IHS iSuppli ha pronosticado que las ventas mundiales de tabletas en 2012 crecerán 85%, a 126,6 millones de unidades, de 68,4 millones en 2011. El iPad de Apple tiene una cuota de mercado dominante, de cerca de 60%.
El lanzamiento del Nexus 7, que tiene una patanlla de siete pulgadas, en el mercado local de Sony Corp., Panasonic Corp. y Sharp Corp. también sirve de recordatorio del tipo de competencia que ha dejado rezagados a los fabricantes de electrónicos japoneses.
El Nexus 7, que tuvo buenas reseñas en Estados Unidos tras su lanzamiento unos meses atrás, se venderá en Japón por 19.800 yenes (cerca de US$250), o cerca de la mitad del precio del último iPad y de la más reciente tableta Xperia, de Sony, que usa el sistema operativo Android, de Google.
El aparato también podría ayudar a Google a penetrar más profundo en el mercado japonés. A diferencia de lo que sucede en muchos países, el motor de búsquedas de Google no es dominante en Japón. Yahoo Japan Corp. es el líder del sector, pese a que su motor de búsquedas utiliza tecnología de Google.

HID Global completa los primeros pilotos con tecnología NFC en smartphones para apertura de puertas en ambientes corporativos




Los participantes mencionan la conveniente mejora y seguridad de utilizar sus teléfonos para abrir puertas, al mismo tiempo que proveen ideas para mejorar el desarrollo de la industria del Control de Acceso vía móvil


IRVINE, Calif., a 25 de septiembre, 2012 – HID Global, líder mundial en soluciones de seguridad de identidad, anunció que completó dos programas piloto que validan la forma en la que el control de acceso móvil, usando teléfonos inteligentes (smartphones) con tecnología NFC, pueden permitir a los empleados abrir puertas, mediante el uso de estos equipos móviles sin comprometer la seguridad física de la empresa. Los pilotos fueron conducidos en las oficinas corporativas de Netflix, el servicio líder de suscripciones vía Internet para disfrutar series de televisión y películas, y en la empresa Good Technology™, líder en soluciones móviles de seguridad empresarial. Ambas compañías usaron la plataforma de HID Global iCLASS® SE incluyendo las credenciales iCLASS Seos™ que son portables para ser usadas dentro de los smartphones con tecnología NFC.  

Los participantes resaltaron una mejor seguridad entre los diferentes beneficios al usar los smartphones para abrir las puertas. “Me encanta la idea de lectores y gafetes que se autentican mutuamente, esto reduce la amenaza de copia de gafetes y ataques” dijo Bill Burns, director de tecnología en redes y seguridad de Netflix. Por su parte, el analista de Netflix, Davis Tsai, agregó: “Técnicamente, la seguridad física es mejor ya que se requiere que la persona sepa que su teléfono puede ser usado como llave: conoce la contraseña para ingresar a su smartphone y la forma en la que se activa la llave.” Una retroalimentación similar fue brindada por el técnico de soporte en Netflix, Lynn Chikasuye, quien dijo: “Las personas rara vez prestan su teléfono, lo cual previene que se haga un uso indebido de ellos.”

Good Technology también citó que los beneficios en seguridad del control de acceso vía móvil, comparados con los gafetes de identidad con fotografía, han mejorado y se adaptan a la conveniencia del usuario actual, el cual pertenece a una fuerza de trabajo altamente móvil. “Nuestros clientes están siempre buscando nuevas formas de facilitar la productividad y eficiencia del trabajador móvil, sin tener que enfrentar riesgos en seguridad,” dijo Michael W. Mahan, vicepresidente senior de mercados especiales en Good Technology. “Este piloto probó que utilizando tanto la seguridad por capas, como los smartphones, para proveer un acceso físico seguro a los edificios es una gran manera de satisfacer los objetivos al agregar seguridad sin una mayor complejidad.”


Detalles del Piloto

Los lectores multiCLASS SE™ de HID Global reemplazaron a los lectores de proximidad en lugares seleccionados tanto en las instalaciones de Netflix, como en las de Good y a los participantes del piloto, de cada compañía, se les otorgaron equipos Samsung Galaxy SIII. Los smartphones de Samsung fueron equipados con capacidades NFC y llaves digitales de HID Global, con lo que ellos podían almacenar de forma segura y emular credenciales de usuarios para abrir puertas solo al “presentar” los teléfonos en los lectores de HID Global.  

Netflix tradicionalmente usaba tarjetas tipo ‘llavero’ para el control de acceso y querían evaluar los beneficios de ofrecer llaves digitales, vía inalámbrica, a los teléfonos de su personal, para simplificar el proceso de ingreso de los nuevos empleados. La compañía además creía que las llaves digitales podían ser una valiosa adición para los smartphones en un ambiente móvil de “trae tu propio equipo” (bring-your-own-device, BYOD). Antes mismo del piloto ser lanzado, casi la mitad de los participantes ya estaban utilizando las etiquetas de proximidad colocadas en la parte posterior de sus teléfonos actuales para abrir las puertas. El piloto tenía la intención de evaluar el concepto de una experiencia real de acceso móvil con capacidad de aprovisionamiento inalámbrico que también entregó al usuario una conveniencia y seguridad mejoradas.

Adicionalmente a la evaluación de esta capacidad básica de control de acceso inalámbrica, Good Technology y HID Global extendieron el piloto de acceso móvil de Good para la evaluación del uso de cerraduras con NFC SARGENT® SE LP10  en la puerta de la oficina de uno de los ejecutivos que también es usada por los colegas como una sala de conferencias, cuando este ejecutivo no esta en la oficina. Esto permite que el ejecutivo controle el acceso a su oficina, ofreciendo el paso a miembros seleccionados de su equipo, solo por tiempos específicos, al igual que pueden obtener reportes de quién usó la oficina y cuándo.  

Resultados del Piloto

Los resultados de una encuesta realizada por un tercero incluyeron:

·         Más del 80 por ciento de los participantes de Netflix dijeron que el aplicativo para abrir puertas fue intuitivo y cerca del 90 por ciento describieron que fue fácil de usar.

·         Esta fue la misma percepción de Good Technology, en donde más del 80 por ciento de los participantes dijeron que era más conveniente usar el smartphone que sus credenciales actuales de acceso, primeramente debido a que ellos nunca olvidaban sus teléfonos, tal como sí olvidaban sus gafetes. Todos los participantes de Good Technology dijeron que les gustaba el aplicativo “Abre la Puerta” en sus teléfonos y señalaron que era intuitiva y fácil de utilizar. 

·         Aproximadamente el 75 por ciento de los participantes de Netflix dijeron que estarían dispuestos a cargar la aplicación dentro de sus teléfonos personales. Alrededor del 75 por ciento en Netflix y del 67 en Good Technology dijeron que otras personas que los veían usando su teléfono para tener acceso al edificio hacían preguntas o expresaban interés en él.


·         Más del 83 por ciento de los participantes de Good Technology dijeron que la seguridad física de la compañía mejoró al usar su teléfono en lugar de usar una credencial para abrir las puertas cerradas. Los participantes resaltaron los beneficios de la seguridad por capas y el hecho de tener permitido usar un PIN para bloquear sus teléfonos y utilizar la aplicación de acceso móvil para poder entrar.

·         87 por ciento de los participantes de Netflix dijeron que ellos quisieran usar su teléfono para abrir todas las puertas de la compañía.

·         Todos los participantes en Good Technology vieron un valor adicional al usar llaves digitales en sus teléfonos inteligentes, como poder registrarse en sus computadoras y usar los teléfonos para  impresión de autenticación segura, así como usos personales como utilizar el equipo para tener acceso a sus propias residencias o hacer pagos vía móvil. Todos los participantes dijeron que a ellos les gustaría tener la posibilidad de usar sus teléfonos con NFC para recibir llaves digitales inalámbricas que puedan servir para tener acceso a un cuarto de hotel.

·         81 por ciento de los participantes dijeron que les gusta estar trabajando en empresas que están probando y desplegando soluciones de acceso móvil. 

Good Technology además está impresionada con los servicios completos de aprovisionamiento y administración de credenciales de HID Global. En un ambiente móvil como el que fue creado para el piloto, los servicios HID Security Identity ServicesTM de HID permitirá a los usuarios crear identidades seguras y llaves digitales para equipos con NFC haciendo uso de un portal basado en la nube, en un contexto de servicios administrados, y así proveerlas en los teléfonos de forma inalámbrica.

Los pilotos enfatizan un gran número de oportunidades para mejorar la experiencia del control de acceso móvil, al mismo tiempo que la industria se mueve hacia mayores despliegues. Esto incluye incorporar más operadores de redes móviles y fabricantes de equipos celulares al ecosistema, por lo que los usuarios tendrán más alternativas de servicios y productos. 

Adicionalmente los participantes citaron la necesidad de tener una experiencia de control de acceso “siempre disponible”, lo cual requiere que los equipos con NFC sean capaces de abrir puertas sin iniciar una aplicación y sus elementos de seguridad, integrados en el teléfono o en las tarjetas SIM, estén disponibles de forma inalámbrica directamente desde sus proveedores de servicios. Los participantes de los pilotos además señalaron la necesidad de tener soluciones que no consuman batería en exceso, que no interrumpan otras tareas y ofrezcan una interface intuitiva con representaciones gráficas adecuadas e iconos de tamaño conveniente.

“Estos pilotos con Netflix y Good Technology claramente demuestran como una fuerza de trabajo altamente móvil puede recibir llaves digitales de forma inalámbrica en sus teléfonos y usarlas para abrir puertas, tal como lo hacían previamente con sus gafetes con foto, credenciales o etiquetas,” dijo Debra Spitler, vicepresidente de soluciones de acceso móvil de HID Global. “Como uno de los participantes del piloto me dijo: es excelente cargar con un solo equipo para diferentes tareas.”

Para detalles completos, descargue los casos de estudio de Netflix y Good Technology.

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Acerca de HID Global

HID Global es la fuente de confianza en soluciones de seguridad de identidad para millones de clientes alrededor del mundo. Reconocida por su alta calidad, diseños innovadores y liderazgo en la industria, HID Global es el proveedor elegido por los fabricantes de equipos originales, integradores de sistemas y desarrolladores de aplicaciones que atienden a una gran variedad de mercados. Estos mercados incluyen control de acceso físico y lógico, incluyendo una fuerte autenticación y administración de credenciales; impresión y personalización de tarjetas; soluciones de alta seguridad de identidad para gobierno; así como tecnologías de identificación utilizadas en animales, industria y aplicaciones de logística. Entre las principales marcas de la empresa se encuentran HID®, ActivIdentity®, EasyLobby®, FARGO® y LaserCard®. Con oficinas corporativas en Irvine, California, HID Global tiene alrededor de 2,100 empleados en todo el mundo y opera a través de oficinas internacionales en más de 100 países. HID Global® es una marca de ASSA ABLOY Group. Para mayor información, por favor visite http://www.hidglobal.com

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